根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會或集團(tuán)內(nèi)部公開招聘管理人員，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

　　一、招聘崗位及人數(shù)

　　前臺接待經(jīng)理1名、大堂副理1名。

　　二、崗位職責(zé)及任職要求

　　(一)前臺接待經(jīng)理

　　1、崗位職責(zé)

　　(1)根據(jù)前廳部經(jīng)理的指示，對前臺、行政樓層的接待和問訊工作進(jìn)行管理;

　　(2)制定前臺、行政樓層的工作計劃，并定期向前廳部經(jīng)理匯報;

　　(3)協(xié)助制定前臺、行政樓層的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，并不斷進(jìn)行改進(jìn)與完善;

　　(4)主持前臺、行政樓層的全面工作，提高各接待部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。保證所轄的部門規(guī)章制度得以執(zhí)行;

　　(5)對住店客人的臨時戶籍管理，保持與公安局外管和內(nèi)賓管理部門的良好關(guān)系;

　　(6)對所管轄各部門下達(dá)工作任務(wù)，掌握下屬人員執(zhí)行情況的信息，并進(jìn)行相應(yīng)的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，及時調(diào)整各項工作計劃和分工;

　　(7)檢查和負(fù)責(zé)前臺、行政樓層的安全、消防工作;

　　(8)協(xié)助前廳部經(jīng)理管理所管轄部門的各項工作，保證部門各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作;

　　(9)能夠獨(dú)立處理下屬部門的各種投訴;

　　(10)完成上級指派的其他任務(wù)。

　　2、任職要求

　　(1)年齡四十五周歲以下，本科學(xué)歷兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，專科學(xué)歷三年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，經(jīng)濟(jì)類、旅游酒店等管理類相關(guān)專業(yè);

　　(2)具有前臺接待管理崗位工作經(jīng)歷，具有國際酒店品牌相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　(3)具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊合作能力和進(jìn)取心;

　　(4)愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，工作作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的思想素質(zhì)和職業(yè)操守，無違法違紀(jì)行為，身體健康;

　　(5)熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)，具備一定的管理知識和業(yè)務(wù)知識，掌握常用辦公軟件操作技能，具備一定的外語水平。

　　(二)大堂副理

　　1、崗位職責(zé)

　　(1)代表總經(jīng)理和酒店客人建立良好的賓客關(guān)系，維護(hù)酒店的聲譽(yù);

　　(2)回答客人的詢問，并提供必要的幫助和服務(wù);

　　(3)妥善處理一切有關(guān)酒店服務(wù)與設(shè)施的投訴，聽取客人的各類意見和建議;

　　(4)有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故;

　　(5)維護(hù)大堂及公共區(qū)域的秩序，確保賓客和酒店的人身及財產(chǎn)安全，保持良好的環(huán)境;

　　(6)協(xié)助或代表總經(jīng)理做好VIP客人的接待工作;

　　(7)檢查、督導(dǎo)在大堂及公共區(qū)域工作的各部門的工作情況和遵章守紀(jì)情況;

　　(8)征求賓客意見，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報與反映;

　　(9)記錄在當(dāng)班期間發(fā)生和處理的所有事件,將一些特殊、重要的內(nèi)容整理成文，交前廳部經(jīng)理審閱后報上級批示;

　　(10)對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核與評估工作，不斷提高其業(yè)務(wù)水平;

　　(11)負(fù)責(zé)本崗位設(shè)施與器材的使用、保養(yǎng)、管理工作。

　　2、任職要求

　　(1)年齡四十五周歲以下，本科學(xué)歷兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，?？茖W(xué)歷三年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷，經(jīng)濟(jì)類、旅游酒店等管理類相關(guān)專業(yè);

　　(2)具有前廳部管理崗位工作經(jīng)歷或其他相關(guān)服務(wù)行業(yè)五年以上接待工作經(jīng)驗，具有國際酒店品牌相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　(3)接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，熟悉公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)。熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力。具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語口語流利;

　　(4)具有良好的氣質(zhì)，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識和較強(qiáng)的責(zé)任心;

　　(5)愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，工作作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的思想素質(zhì)和職業(yè)操守，無違法違紀(jì)行為，身體健康。

　　三、招聘程序

　　(一)報名

　　1.報名時間：2022年10月21日至2022年10月30日下午17:30，逾期不予受理。

　　2.報名方式：應(yīng)聘資料可采取現(xiàn)場投遞、郵寄或電子郵件投遞三種方式之一，請勿重復(fù)投遞。

　　3.應(yīng)聘資料：個人詳細(xì)簡歷及學(xué)歷、學(xué)位、職稱、從業(yè)資格證書等相關(guān)資料復(fù)印件。

　　4.通過電子郵件報名的請將個人簡歷及相關(guān)證件掃描件電子版壓縮包發(fā)送至646297365@qq.com，郵件主題注明“崗位名稱+姓名”。現(xiàn)場投遞或者郵遞地址：646297365@qq.com。

　　(二)筆試

　　公司對通過資格審查的應(yīng)聘人員將電話通知筆試，筆試內(nèi)容主要包括崗位所需的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和工作技能等。

　　(三)面試

　　公司根據(jù)筆試成績，擇優(yōu)甄選面試人員并以電話形式通知。

　　(四)錄用

　　公司根據(jù)筆試、面試綜合成績擇優(yōu)確定擬錄用人員，經(jīng)公示、體檢合格后簽訂正式勞動合同，按照國家及公司相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定發(fā)放薪酬福利待遇。

　　四、應(yīng)聘注意事項

　　1.應(yīng)聘人員所遞交資料須真實、完整、有效，錄用后，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘時遞交資料不真實或者隱瞞重要信息等，公司有權(quán)取消其錄用資格并解除合同，應(yīng)聘者自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切后果。

　　2.在招聘各個環(huán)節(jié)，公司將通過電話或者短信方式通知應(yīng)聘者，應(yīng)聘者請保持通訊暢通，未進(jìn)入下一招聘環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者不再另行通知。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人: 龍容電話: 15823433258

　　重慶維景酒店有限責(zé)任公司

　　2022年10月21日