1月21日至24日,重慶市第六屆人民代表大會第二次會議隆重召開。集團所屬重慶維景國際大酒店作為市六屆人大二次會議指定服務酒店,為來自奉節(jié)、銅梁、涪陵等8個代表團的領導、代表和嘉賓,提供了專業(yè)、舒適和個性化的服務,圓滿完成了會議接待任務。
高度重視,精心籌備。此次會議接待工作,對重慶維景的管理質(zhì)量、團隊協(xié)作、服務水平,是一次新考驗、新要求、新挑戰(zhàn)。為圓滿完成接待任務,酒店管理層高度重視,成立領導小組提前召開多次溝通會進行安排部署,制定了周密完善的接待預案和流程細節(jié),嚴格遵循會議的保密要求和紀律要求,精心組織籌備,在設施設備、消防安全、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務禮儀等諸多方面層層把關,確保為代表們提供安全、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境。
關注細節(jié),傳遞溫情。會議期間,整齊著裝、訓練有素的酒店禮儀組,以飽滿的精神狀態(tài)、熱情周到的隨車服務,成為會場一大亮點。為了讓代表們吃得安全放心、營養(yǎng)健康,酒店嚴格按照市場監(jiān)管局、食藥監(jiān)要求,配合駐點監(jiān)管人員每日對出品進行嚴格把控,筑牢食品衛(wèi)生安全防線。酒店針對各代表團的飲食喜好及地域特點訂制“美食地圖”,推出郵亭鯽魚、柴火雞等菜品,做到“天天有主題,餐餐有特色”,使代表們對酒店的美食贊不絕口。同時,為讓忙碌參會的代表們感受到“回家”的舒適溫馨,酒店特別準備了紅色福袋、暖寶寶、堅果小吃、蒸汽眼罩等用品,清潔服務人員每日手寫祝??ㄆ?,與代表們架起溝通橋梁,傳遞著維景人的好客、溫情,確保各代表感受到最優(yōu)質(zhì)的服務體驗。在會議服務期間,酒店收到了來自參會代表們手寫的100余張表揚信、感謝卡。
維景酒店將以此次圓滿完成接待任務為契機,繼續(xù)秉承“維系真情,景致傾心”的服務理念,以更加飽滿的熱情、更高質(zhì)量的服務,持續(xù)為客人帶來高品質(zhì)的體驗,創(chuàng)造更多佳績。
劉姚堯