這個(gè)特殊的漫長(zhǎng)假期對(duì)前廳部負(fù)責(zé)人趙寅來(lái)說(shuō)，過(guò)得并不太輕松，前臺(tái)、禮賓的員工本就新手較多，人手緊缺，又逢疫情突發(fā)，前臺(tái)更是成為了酒店最前線的高危崗位，客人安全第一道關(guān)口要守住，員工的安全健康更要保障，她深知責(zé)任在肩，壓力如山。酒店成立應(yīng)急支援小組，她毅然放棄了休假，主動(dòng)報(bào)名參加，但由于前廳部的工作性質(zhì)特殊，在應(yīng)急小組里也只有她一人能頂前廳部崗位的班，因此她犧牲了許多合家歡樂(lè)的日子，義不容辭地站在酒店“戰(zhàn)疫”第一線。

前廳部每天的工作十分繁鎖，測(cè)體溫、情況登記、辦理入住、處理客人需求、收集數(shù)據(jù)、關(guān)注出入記錄，每一道工作流程都需要嚴(yán)格、嚴(yán)格再嚴(yán)格，員工的個(gè)人防疫和心理減壓工作更是重中之重，作為負(fù)責(zé)人的趙寅是時(shí)時(shí)繃著一根弦，除了在酒店在崗處理各種問(wèn)題，宅在家她也不會(huì)停歇，一天24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，不敢有絲毫放松警惕，每天早晨起床第一件事就是在微信群里，詢問(wèn)大副的值班情況、客人情況，每天接收員工工作匯報(bào)，身體健康情況匯報(bào)，叮囑員工服務(wù)流程，落實(shí)防疫措施，宣傳個(gè)人防疫知識(shí)，不放過(guò)任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)。

2月11日清晨，前廳大副喬喜剛突感身體乏力，喉嚨有些許疼痛，伴著干咳，這種種癥狀持續(xù)了大半早上，雖然他心知每年這個(gè)時(shí)候他都會(huì)犯支氣管炎的老毛病，但看著天天的疫情信息，讓他心里總有些惴惴不安，部門(mén)微信群里播報(bào)頻閃，部門(mén)的同事們通報(bào)著自己的健康狀況，他遲遲未動(dòng)。時(shí)間一分一秒過(guò)去，喬喜剛盯著屏幕，頭腦嗡嗡作響。經(jīng)過(guò)幾分鐘的思想掙扎，他還是決定跟前廳部經(jīng)理趙寅主動(dòng)匯報(bào)了自己的狀況。

讓趙寅萬(wàn)沒(méi)想到是酒店的應(yīng)急預(yù)案還真能派上了用場(chǎng)，真虧自己早已爛熟于心，十分鐘時(shí)間里，她叮囑喬喜剛?cè)ジ浇嗅t(yī)院就診，保持電話暢通，重新調(diào)整員工的排班，通知幾天來(lái)與喬喜剛一起上班同事宅家觀察，不得外出，同時(shí)她向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)了詳細(xì)情況，一系列工作一氣呵成。

雖然最后檢查結(jié)果正如她所料，是虛驚一場(chǎng)，但經(jīng)過(guò)這一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，讓她更加地警覺(jué)起來(lái)。誰(shuí)家有事她幫忙，誰(shuí)人身體有異她頂上，誰(shuí)有心結(jié)她疏導(dǎo)，誰(shuí)有問(wèn)題她解惑，同事都說(shuō)：“痛了累了困了盡管找她，她時(shí)刻準(zhǔn)備著，為我們沖鋒陷陣。”

雖然趙寅年齡不大，但前廳部的同事們都尊稱她“暖心姐”，在這個(gè)寒冷的假期里，趙寅十足的讓同事們體會(huì)了一次宅家暖心姐的絲絲情意，病毒隔離了距離卻隔離不了這份十分的暖意，讓這個(gè)寒冷的冬天有了幾分春意盎然的意味。

去年4月，趙寅就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，余溫還在，如今字字句句都融化在了她的行動(dòng)中，一場(chǎng)疫情便是她入黨初心的最好見(jiàn)證。

維景酒店